Программы

Продажи по телефону

Телефон в руках менеджера по продажам может быть достаточно серьезным оружием. Сегодня по телефону можно продать все или практически все. В арсенале эффективного менеджера по продажам огромное количество особых тактик и техник, которые позволяют ему достигать цели максимум при ведении телефонных переговоров.

Цель тренинга – развитие такого конкурентного преимущества Компании, как умение продавать по телефону. Это означает, что прохождение тренинга значительно повысит конкурентоспособность Вашего бизнеса!

В программе:

- Общая система продаж по телефону. Шаги продаж по телефону. Отличия телефонного общения от личного. Этикет телефонного разговора. Как «нарисовать» клиенту образ надежной, клиенториентированной компании, используя только голос.

- Как расположить Клиента к себе по телефону. Какие вопросы и в какой последовательности задать, чтобы Клиент с удовольствием рассказал о своих потребностях.

- Как представить страховой продукт так, чтобы Клиент захотел его купить, даже если у конкурентов скидки. Современные технологии презентации по телефону.

- Что делать, если клиент говорит «Я подумаю…», «Дайте скидку – другие дают 10%», «У меня свой агент», «Я эту компанию не знаю», «У меня друг – страховой агент». Способы обработки этих и других возражений.

- Что делать в том случае, если Вы точно знаете, что Клиент будет звонить в другие компании для сравнения? Как сделать «прививку» от более заманчивых предложений?

- Рекомендации и кросс-продажи - самые эффективные способов развития бизнеса. Как и в какой момент нужно брать рекомендации у Клиента.

Стоимость: 18.000 ₽/чел.